Персонал, информиращ клиенти
Описание
Заявка спецификация за свободно работно място
| Номер и дата на заявката | 1893 / 04.10.2024 г. |
| Срок на валидност на заявката | 04.10.2024 г. |
| Място на работата | Насeлено място към общ. София, обл. София (столица) |
| Насочване за работа | Насочването към работно място се извършва само от бюрото по труда, в което търсещото работа лице е регистрирано. |
Описание на работното място
| Наименование на длъжността | 4222-3001 - Оператор, център за обаждания |
| Основни отговорности | Обслужване на клиенти по телефон, електронна поща, чат; Повишаване нивото на клиентска удовлетвореност; Отговаряне на различни запитвания и предоставяне на точна информация на клиентите; Позитивно отношение при оказването на съдействие на клиентите; Събиране, анализиране и пазене на данни и знания за продукти и/или платформите на клиента; Помагане на общността, ползваща платформата на клиента и решаване на казусите точно, своевременно (бързо) и с дължимата съпричастност; При обслужване на потребители на платформата на клиента, служителят е длъжен да подкрепя мисията на клиента; да демонстрира пристрастие към това, което е правилно за общността; да изследва и разрешава проблеми, докладвани в платформата на клиента; да прилага Общите условия на клиента; да преглежда докладваното съдържание в рамките на уговореното време; Следване на инструкциите за провеждане на разговори/ отговори на писменни запитвания; |
| Вид трудов договор | Безсрочен |
| Работно време (начин на работа) | Три смени |
| Работно време (продължителност) | 8 |
| Работата е подходяща за | без ограничения |
| Трудово възнаграждение (лв.) | 3200 |
| Брой на свободните работни места | 10 |
| Дата, от която работното място е свободно | 04.10.2024 г. |
Изисквания за заемане на работното място
| Езикови умения |
|
| Умения за работа с компютър | Други |
| Шофьорски умения | Не са посочени |
Медия
Локация